Il nostro metodo

La struttura organizzativa dello Studio Legale Chiarini ha trovato formalizzazione in un apposito manuale interno, che contempla un consolidato modus operandi ispirato ad efficacia, efficienza e tempestività, con lo scopo di garantire l’elevata qualità dei servizi professionali erogati.

Particolare attenzione viene dedicata all’analisi delle specifiche caratteristiche della fattispecie che il Cliente ci prospetta, per offrire soluzioni che si adattino alle sue esigenze come un abito cucito su misura.

La soddisfazione del Cliente per i vantaggi conseguiti rappresenta, del resto, il principale obiettivo dell’attività di tutti i Professionisti dello Studio, i quali sono costantemente orientati alla realizzazione dell’unica vera priorità di ogni servizio legale: il risultato.

Le nostre regole, la Vostra garanzia

Tutti i Professionisti dello Studio – nella consapevolezza del dovere etico e della responsabilità che connotano l’attività forense – si attengono scrupolosamente a questi dieci canoni fondamentali:

1. Siamo consapevoli che il Cliente è un soggetto portatore di bisogni propri e peculiari;
2. Rispettiamo la dignità del Cliente come persona, con i propri diritti e con le proprie difficoltà;
3. Desideriamo ascoltare al fine di comprendere il bisogno per cui il Cliente si rivolge a noi, assumendo il suo problema come nostro problema;
4. Intendiamo stabilire una relazione diretta con il Cliente, fondata su un rapporto comunicativo, empatico, fortemente orientato al suo vantaggio;
5. Impegniamo le nostre risorse nell’aggiornamento e nell’approfondimento, con l’intento di offrire servizi efficienti ed efficaci, idonei a risolvere problemi specifici;
6. Auspichiamo che il Cliente riceva dal nostro servizio qualcosa in più di quanto si aspettasse;
7. Agevoliamo la crescita di maturità del Cliente, illustrandogli non soltanto gli obiettivi da perseguire ma anche gli strumenti da utilizzare a tal fine;
8. Miriamo ad erogare al Cliente servizi facilmente accessibili, ispirati a trasparenza, correttezza e cortesia;
9. Diffondiamo e sosteniamo l’etica della professione forense in ogni ambito in cui operiamo;
10. Siamo convinti che la soddisfazione del Cliente sia il nostro vero successo.

L’eccellenza al Vostro servizio

I Professionisti che operano all’interno dello Studio vantano un’elevata competenza nelle rispettive aree di pratica, anche a motivo dei titoli di specializzazione conseguiti e degli incarichi di docenza universitaria ed extra-universitaria rivestiti.

Ogni caso viene trattato in un’ottica multidisciplinare, attraverso l’affidamento ad un gruppo di Professionisti, i quali ne effettuano una analisi congiunta al fine di valutarne gli eterogenei profili di rilevanza.

Il servizio legale risulta così tempestivo, efficiente ed efficace.

Rigore, efficienza e cordialità

I nostri Professionisti sono soliti instaurare una relazione diretta con il Cliente, fondata su un rapporto comunicativo ed empatico, al fine di comprendere il reale bisogno per cui questi si rivolge allo Studio.

Lo Studio è consapevole del valore del tempo, tanto dei Clienti quanto dei Professionisti. Promuove pertanto il rispetto della puntualità, la riduzione della durata delle attese e l’impiego di celeri mezzi di comunicazione.

I Professionisti assicurano la più ampia reperibilità e disponibilità all’ascolto, curandosi di richiamare con sollecitudine il Cliente che non sia riuscito a contattarli.

Un’alleanza finalizzata al risultato

Il metodo utilizzato dai Professionisti per l’elaborazione della strategia di risoluzione dei casi si fonda sul coinvolgimento del Cliente, al quale sono illustrati non soltanto gli obiettivi da perseguire, ma anche gli strumenti da utilizzare a tal fine, con una valutazione comparativa delle alternative percorribili.

Nello svolgimento di ogni incarico, sia giudiziale sia stragiudiziale, lo Studio garantisce la costante informazione del Cliente su sviluppi o novità, attraverso l’invio periodico di dettagliati aggiornamenti.

Lo Studio assicura la più ampia trasparenza, tanto preventiva quanto successiva, sui servizi forniti e sui relativi costi.

La nostra affidabilità, la sicurezza dei Vostri dati più preziosi

La tutela della privacy dei Clienti è per lo Studio molto più di un mero obbligo normativo, rappresentando invece una finalità precipua da perseguire nell’attuazione del rapporto di fiducia sotteso all’incarico ricevuto.

I nostri Professionisti, pertanto, non si limitano al rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali di cui al d.lg. 30 giugno 2003, n. 196, e al Regolamento Europeo (UE) 2016/679 (“GDPR”), prodigandosi al fine di assicurare il rispetto della libertà, della dignità, della riservatezza e del diritto all’identità personale di ogni Cliente.

Tutti i dati personali – comuni, identificativi, sensibili o giudiziari – sono gelosamente custoditi dal Professionista responsabile, non vengono ceduti a chicchessia e vengono trattati al solo fine del corretto espletamento del mandato difensivo.

La Vostra soddisfazione, il nostro vero successo

Nell’ottica di assicurare la massima trasparenza sui servizi offerti e sui relativi costi, lo Studio tende ad avvertire preventivamente il Cliente – anche in difetto di esplicita richiesta – del presumibile corrispettivo dovuto per le prestazioni svolte, compatibilmente con l’inevitabile incertezza sulla durata del contenzioso giudiziario.

Salva la possibilità di concordare modalità di retribuzione differenziate (es. onorari forfettari per prestazioni continuative, parcellazione a tempo), le tariffe applicate dallo Studio sono conformi ai parametri di liquidazione dei compensi in vigore pro tempore.
Nella determinazione dei compensi si tiene conto della natura e del valore della controversia, dell’importanza e del numero delle questioni trattate, del pregio dell’opera prestata, dell’eventuale urgenza della prestazione, nonché – in caso di prestazioni giudiziali – del grado dell’autorità giurisdizionale adita.

Il principale parametro di riferimento è, ad ogni modo, costituito dal risultato e dai vantaggi conseguiti, atteso che la soddisfazione del Cliente è la miglior misura del valore dell’opera professionale.
I costi delle prestazioni in materia di Tutela del Credito sono consultabili nell’apposita sezione del progetto DEDIMPRESA.